Comment élaborer un plan de remédiation?
Les apprenants qui éprouvent des problèmes dans leur formation
sont qualifiés de différentes façons :
·
À problèmes
·
En difficulté
·
Difficiles
·
Problématiques
·
Dérangeants
·
Souffrant d’une incapacité
·
Épuisés
·
Inaptes à la pratique
On y trouve des
étudiants qui ont de la difficulté à apprendre ou à réussir à la hauteur des
attentes. On parle parfois de distraction et d’un manque d’attention
envers les responsabilités, d’un caractère difficile ou désagréable, d’une
attitude problématique ou défensive, d’une motivation douteuse pour
l’apprentissage. On y note des apprenants dont la performance demeure
considérablement en deçà de leur potentiel en raison de difficultés d’ordre
affectif, cognitif, structural ou interpersonnel. On note que la personne
n’atteint pas les objectifs de formation en raison d’un problème sur le plan
des connaissances, des attitudes ou des habiletés.
Les comportements
problématiques peuvent prendre plusieurs formes. Ils peuvent être
dérangeants, offensants ou violents, extrêmement passif, très désengagé, avec
une assiduité irrégulière.
En prévention
primaire, les formateurs pourront :
·
Accorder un congé de maladie
·
Réaménager les espaces de travail
·
Modifier l’horaire
·
Modifier les responsabilités
·
Réserver du temps de jour pour les
traitements ou le counseling
·
Prolonger la formation
En prévention
secondaire, les formateurs pourront :
·
Dépister de façon précoce les
problèmes
·
Tenter d’en minimiser ou d’en
éliminer les conséquences
·
Favoriser une approche proactive,
éviter l’attentisme
·
Fournir précocement une rétroaction
régulière et spécifique
·
Assurer un suivi
En prévention
tertiaire, les formateurs prennent en charge un problème existant pour en
minimiser les répercussions :
·
Demander de l’aide à l’organisme
formateur (directeur du programme)
·
Éviter d’attribuer la note de
passage à ceux qui ne satisfont pas aux normes
·
Prévoir des stratégies de mise à
nouveau
Règles de
base :
·
Élaborer un plan d’intervention qui
tient compte des contraintes du système
·
Intervenir d’abord au niveau des
causes sous-jacentes qui peuvent nuire à l’apprentissage (ex : problèmes
personnels)
·
Élaborer un plan détaillé et ciblé
sur le problème et fixer des objectifs de formation
·
Demander aux apprenants de
participer à l’élaboration de stratégies d’intervention ou de mise à niveau qui
sont ajustés à leurs besoins
·
Établir un échéancier, des objectifs
mesurables et des méthodes d’évaluation
·
Assurer le suivi du processus
·
Indiquer clairement les conséquences
d’un échec de l’intervention
·
Faire appel aux ressources
nécessaires et s’assurer de l’appui de l’organisme formateur.
Les points suivants seront
précisés dans le contrat:
1.
Nature des difficultés (réponses cognitives
limitées, réponses affectives perturbées, capacités réduites à se motiver,
réponses morales déviantes)
2.
Définitions des objectifs d’apprentissage
3.
Stratégies qui seront mises en œuvre (acquisition
de connaissance, relation d’aide, analyse du manque de motivation, suivi serré
du travail quotidien)
4.
Responsabilité du résident et des superviseurs
5.
Suivi prévu selon un échéancier prédéterminé
6.
Réévaluation
Exemples
·
Si le problème est associé à un
manque de connaissance, l’étudiant recevra un accompagnement pour réussir un
programme de lectures dirigées et pour développer des stratégies d’accès aux
informations pertinentes. Certains auront besoin d’un coaching pour les
stratégies efficaces d’études et de lecture.
·
Les problèmes de fermeture précoce
de la quête d’information amèneront la pratique d’une évaluation plus longue,
plus minutieuse et plus complète et le report de la synthèse finale à la fin de
l’entretien.
·
Les notes incomplètes et mal
structurées pourront être améliorées par l’exposition à des modèles de rôle performants
dans ce domaine ainsi que par le travail avec des pairs plus à l’aise avec ce
défi.
·
La présence de préconceptions ou de
préjugés rigides seront assouplis par l’exposition à des situations variées
pertinentes qui permettront à l’apprenant de complexifié ses perceptions et de
reconnaitre la présence de points de vue différents dans ce domaine. La
clarification des attentes du milieu de formation dans ce domaine permettront
de mettre en contexte ses difficultés et les corrections attendues.
·
Certaines mauvaises habitudes
développées lors de formations antérieures devront être déconstruites pour
faire place à une façon plus acceptable correspondant aux normes
professionnelles pertinentes.
·
L’utilisation de mises en situation
où l’apprenant en difficulté peut démontrer ses capacités de superviser des
pairs moins expérimentés peut avoir un effet stimulant et motivant.
·
Les apprenants étant en difficulté à
cause de problèmes relationnels (deuils, conflits, etc.) ou psychologiques
(dépression, anxiété, etc.) seront dirigés vers les ressources pertinentes
(programme d’aide aux étudiants, psychothérapeutes spécialisés pour TDAH, TED,
Épuisement professionnel, etc.).
Le
bon enseignant ne laisse pas au hasard la transmission des valeurs propices à la
pratique professionnelle. Il favorise la
création d’un environnement favorable à l’apprentissage, incluant des lieux de
partage et de délibération. Il sensibilise l’apprenant à l’impact de ses
valeurs et aux tensions suscitées par les conflits dans ce domaine. Il sème le
doute face aux croyances erronées ou inappropriées, pour inviter l’apprenant à
mettre à jour, enrichir et complexifier sa compréhension de l’univers
professionnel. Il favorise l’évolution de l’apprenant par la présentation de
défis adaptés, par l’exposition à des situations d’apprentissages nouvelles,
authentiques et diversifiées. L’apprenant pourra ainsi travailler avec succès
de manière féconde et apporter sa contribution à la communauté.
Voir aussi
Le SNAPPS et le One Minute Preceptor
Références
Boulé, R., Girard, G., & Clavet,
D. (2014). Comment aider et accompagner
un résident en difficulté? CPSS. Université de Sherbrooke.
Fortin, B. (2013). Enrichir le
savoir être des résidents en médecine par des stratégies pédagogiques, Pédagogie Médicale,
2013; 14 (4): 297–302
Giroux, M., & Girard, G. (2009). Favoriser la
position d’apprentissage grâce à l’interaction superviseur-supervisé. Pédagogie Médicale, 10
(3):, pp. 193–210.
Lacasse, M. (2009). Diagnostic
et prise en charge des situations d’apprentissage problématiques en éducation
médicale. Faculté de médecine, Département de médecine familiale et
de médecine d’urgence. Québec : Université Laval. 122 pages.
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Accueil · Stage · Exceptionnel
· Compétences · Retard
· Position d’apprentissage · Refus
· Plainte · Respect
envers le patient · Respect envers le
personnel · Flirt · Passivité
· Stress · TDAH · Respect des engagements · Conflits
· Rétroaction · Collaboration
· Remédiation · Mauvaise
nouvelle · Bien communiquer · Biais
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