Résiste habituellement aux exigences des autres dans les domaines professionnels ou personnels.
Discute exagérément les ordres, critique les figures d'autorité.
Mais de manière détournée: fait «traîner» les choses, est volontairement inefficace, boude, «oublie», se plaint d'être incomprise ou méprisée, ou injustement traitée.
Soyez aimable.
Demandez-lui son avis chaque fois que c'est possible.
Aidez-la à s'exprimer directement.
Rappelez-lui les règles du jeu.
Ne faites pas semblant de ne pas remarquer son opposition.
Ne la critiquez pas comme le ferait un parent.
Ne vous laissez pas entraîner dans le jeu des représailles réciproques.
Lelord, F. et Christophe, A. (2000). Comment gérer les personnalités difficiles. Paris: Éditions Odile Jacob.